Você pode solicitar a troca do seu pedido dentro do prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Para ser atendido o produto não deve ter indícios de violação ou mau uso. Assim que o pedido for devolvido ao centro de distribuição Asus, o produto passará por uma análise técnica e caso seja identificado indícios de violação do produto, ou mau uso a solicitação será negada e o produto será devolvido sem troca, e o cancelamento não será atendido. Para solicitar o troca fale conosco aqui, responderemos em até 24h úteis com todas as orientações para devolução do pedido para troca. Caso a mercadoria não retorne de acordo com o informado no momento da solicitação, a solicitação será negada. Caso queira conferir nossa política completa de trocas e devolução, clique aqui.