Meu Carrinho

Meu pedido foi cancelado

551 Visualizações  April 22, 2022

O pedido pode ser cancelado:

- Pela Administradora do cartão quando o cartão é inválido, não possui saldo, não é habilitado para compras online ou por falta de comunicação com o sistema naquele momento.

- Na confirmação da compra, quando identificado inconsistências entre o cadastro e a forma de pagamento, e não há sucesso nas tentativas de contato telefônico, para confirmação da compra. Essa etapa é feita por empresa independente e, por contrato, não interferimos nessa etapa, que visa proteger nossos clientes de possíveis fraudes. Por isso, orientamos que mantenha, todos dados e telefones atualizados, e caso seja contatado faça todas as confirmações necessárias. 

- Quando o cliente contatado pelo atendimento ASUS por protocolo via email, não retornar o contato em até 48h, para tratativa diretamente ligado a entrega do pedido.

 

 

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